开通抖音小店之后，有些店铺收到了：小店消息，因店铺未达到“DSR高于4分”的平台要求，即日起平台与店铺终止合作。这意味着你的店铺被平台清退了！DSR是用户侧单方面对购物体验的评分。DSR在一个考核周期内分值需大于或等于“4分”；DSR在考核周期内分值低于“4分”的，平台将有权依照《电子商务开放平台店铺服务协议》及平台规则与店铺终止合作。店铺评分1.1.1店铺评分（以下称“店铺评分”或“DSR”）构成1）DSR考核周期：前1天至前60天内的数据。2）DSR包含三个因素：商品描述相符得分；商家服务态度得分；物流服务得分。3）DSR分值构成：1分至5分，1分，5分。
那么我们假如一个店铺卖出100单，这100单里有80个买家觉得满意，就不会去联系卖家售后或者投诉，而剩下的20个买家可能有10个人会直接中差评，通常中差评的人都是打的1星，还有10个人是联系卖家要求售后，补偿等等，补偿完毕了往往是会给个中评或者好评，但是打分一般也是大的1星或者2星3星，只要是非5星的好评，都会综合拉低总的评分DSR分数，所以如何能够让店铺的DSR稳固上升呢？需要把刚才提到的那80个对产品满意的买家动员起来给订单打一个五星好评的评价，这样有80-个五星好评，即便有 20个一星的，综合计算下来，店铺还是不会下滑，反而会上升。所以真 正的提升DSR的方法，就是一成交客户的满意度回访，通过的提升公司的话术和技巧去和买家沟通，让买家给予五星好评，才能够一步步的将DSR动态评分提升起来，达到飘红的目的。
DSR的构成分为三部分：描述相符、服务态度、物流服务。店铺评分是自然搜索权重的影响因素之一。它不仅代表着店铺的形象和综合实力，更是一种诚信度和信赖依据高于行业的评分可以更快地获取客户的信任和选择，反之则容易引起客户的质疑和流失。DSR评分过低，买家心里就会犹豫或者心里马上会给店铺贴个标签，这家店铺的宝贝是不怎么好的，因此飘绿店铺的转化率明显是要低于飘红店铺的。若店铺DSR分数长期飘绿，那即使有流量，转化率也会偏低，淘宝给予我们店铺的流量也会不断持续降低，由此构成恶性循环。